he777-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

he777 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") he777 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যাঁরা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন — তাঁদের সকলের তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে।

he777-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে একমত হন। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে পরিচালিত।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

he777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংযুক্ত ডিভাইসের তথ্য।
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন।
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

he777 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা, জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিহত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।

he777 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

he777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

আমাদের সিস্টেমে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি। পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৪.২ সংরক্ষণকাল

he777 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে he777 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

he777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি অবকাঠামোর মতো অপরিহার্য পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে he777 তা করতে বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: he777-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন ঘটলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। he777 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.২ আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি?

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে he777-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

he777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে he777-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

he777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা তথ্য সংগ্রহ করি।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে এলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

he777 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বাংলাদেশের প্রযোজ্য মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন এবং উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১০ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

he777-এ পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:

• মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল যাচাইকৃত এবং মাস্কড আকারে রাখা হয়।
• প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা এবং ৳৮০০ উত্তোলনের নীতি আর্থিক লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

Rocket হল Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে Dutch-Bangla Bank-এর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

১১ নীতির পরিবর্তন

he777 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে he777-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।